FAQ - Häufige Fragen

95% aller Kontaktlinsen- und Sonnenbrillen-Bestellungen verlassen innerhalb von 24 Stunden unser Lager und werden Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen ausgeliefert. Bei Korrektur-Brillen dauert die massgeschneiderte Produktion rund 7 Tage.

Sie können die Linsen/Brille gerne auch an Ihren Arbeitsplatz oder Ihre Packstation ausliefern lassen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundendienst natürlich gerne weiter.

Bei gewissen Bestellungen können Sie wählen ob Sie die Linsen gerne von der Originalverpackung des Herstellers in unser Flatpack umverpackt haben möchten, damit sie besser in besonders enge Briefkästen passen womit Sie sich unter Umständen den Gang zur Abholstelle ersparen können. Diese Option ist kostenlos und erscheint jeweils wo dies möglich ist automatisch nach Abschicken der Bestellung.

Die genauen Lieferzeiten richten sich danach, ob die gewünschten Kontaktlinsen oder Korrekturgläser bei uns auf Lager liegen. Angaben über die genau zu erwartenden Lieferzeiten können Sie bei jeder Bestellung durch Anklicken von Lieferzeit auf der Bestellseite ersehen.

Nach getätigter Bestellung können Sie den Lieferstatus jederzeit kostenlos bei unserem Kundendienst oder auf der Homepage unter Bestellung suchen erfahren.

Wir versenden mit DHL / Deutsche Post.

Bei Gleitsichtbrillen, torischen Kontaktlinsen, Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen kann es aufgrund möglicher Nachbestellung beim Hersteller zu längeren Lieferzeiten kommen.

Bei gewissen Bestellungen können Sie wählen ob Sie die Linsen gerne von der Originalverpackung des Herstellers in unser Flatpack umverpackt haben möchten, damit sie besser in besonders enge Briefkästen passen womit Sie sich unter Umständen den Gang zur Abholstelle ersparen können. Diese Option ist kostenlos und erscheint jeweils wo dies möglich ist automatisch nach Abschicken der Bestellung.

Moderne Linsen werden industriell gefertigt. Fertigung und Qualitätskontrolle sind im Allgemeinen automatisiert. In Ausnahmefällen kann es passieren, das Linsen mit kleinen Defekten bei diesen Prozessen nicht erfasst werden. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an uns, so dass wir den Hersteller benachrichtigen können. Defekte Linsen können Sie selbstverständlich reklamieren. Alle Hersteller bemühen sich um eine hohe Qualität. Ihre Erfahrungen sind deshalb sehr wichtig.

Laut Auskunft der Hersteller kommt es jedoch durchaus auch vor, dass Kunden Linsen reklamieren, die sie selbst beschädigt haben. Wenn innerhalb kurzer Zeit mehrere Linsen von demselben Kunden reklamiert werden, ist die Handhabung der Linsen durch den Kunden ein Thema, das angesprochen werden muss. In manchen Fällen werden Linsen im Linsenetui oder mit den Fingernägeln gequetscht oder angerissen. Der Hersteller kann im Allgemeinen durch eine genaue Prüfung des Schadens Anhaltspunkte zur Ursache der Beschädigung ermitteln.

Es stehen Ihnen die folgenden vier Möglichkeiten zum Bezahlen zur Verfügung:
1. Rechnung: Die Rechnung wird Ihnen zusammen mit der bestellten Ware zugestellt und ist innerhalb von 30 Tagen vollständig zu begleichen.Bei Zahlungsverzug erheben wir eine Mahngebühr in der Höhe von 5.-€. Bei Inkasso wird eine Inkassogeb?hr von mindestens 20.- € erhoben. Diese Beträge sind rechtlich geregelt
2. Kreditkarte: Der Rechnungsbetrag wird direkt beim Kauf auf Ihrer Kreditkarte belastet.
3. Bankeinzug: Bei Bankeinzug erfolgt die Zahlung innerhalb von ein bis drei Tagen.
4. Paypal:Bezahlung einfach und direkt über Ihr Paypal Konto

Es gelten die AGBs von LensWay.

Unser Versandpartner DHL / Deutsche Post bietet kostenlos den Packstation Service an: Sie können in den rund 900 in ganz Deutschland verteilten Packstationen rund um die Uhr Paketsendungen abholen. Sie vermeiden also sowohl Öffnungs- wie auch Wartezeiten und können gratis auch per SMS benachrichtigt werden wenn unsere Sendung angekommen ist. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Hilfe bei der Eingabe Ihrer Packstations-Adresse benötigen sollten. Ausführliche Details finden Sie auch auf der Homepage von DHL unter www.packstation.de

Bei LensWay bezahlen Sie wahlweise und vollkommen risikolos gegen Rechnung, per Bankeinzug oder mit Ihrer Kreditkarte. Bei Kreditkartenzahlung werden Sie automatisch auf die sicher verschlüsselte Internetverbindung (SSL-128bit Verschlüsselungstechnologie) des Kreditkartentransaktions-Dienstleisters DebiTech umgeleitet, womit Ihre Angaben gar nicht auf unsere Server gelangen. Diese Verschlüsselungstechnologie entspricht dem zurzeit gängigsten und sichersten Standard der elektronischen Datenübermittlung (Industiestandard). DebiTech ist ein international führendes, auf Kreditkartenzahlungen im Internet spezialisiertes und p.c.i.-zertifiziertes Unternehmen.

Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst wenden und dort nähere Informationen einholen. Bei Lensway BV bestellte Ware können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen retournieren. Bei Kontaktlinsen und Pflege- bzw. Desinfektions- und Reinigungsmitteln gilt dies nur, sofern es sich um ungeöffnete Originalverpackungen handelt oder lediglich die Umverpackung der Produkte geöffnet wurde; anderenfalls ist das Rückgaberecht ausgeschlossen.

Dieselbe Vorgehensweise gilt bei Reklamationen.

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Ja. LensWay liefert Ihre Kontaktlinsen weltweit aus. Gehen Sie einfach auf unsere internationale Seite www.lensway.com und wählen Sie das Land aus, in dem Sie sich gerade befinden. Oder kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst.
Brillen liefern wir z.Zt.in folgenden Ländern: Deutschland, Grossbritannien, Niederlande, Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen.

Sämtliche auf unserer Webseite befindlichen Angebote sind unverbindlich. Wir behalten uns trotz grösstmöglicher Sorgfalt Preisänderungen und ausverkaufte Waren vor. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass im Lager nicht mehr vorhandene Waren noch kurzfristig auf der Webseite zu finden sind.

Alle unsere Preise sind inklusive Brillengestell, Einstärkenglas (Kunststoff) und Zubehör (Brillenetui, Reinigungsset und Miniwerkzeug). Wir wählen für Sie Einstärken-Qualitätsgläser (Kunststoff), die zu Ihrem Sehfehler passen. Für einen Aufpreis von nur € 99,99 fertigen wir für Sie auch eine Gleitsichtbrille an.

Ihre Bestellung können Sie wie folgt tätigen: 1. Wählen Sie ein Brillengestell aus. 2. Übertragen Sie die Werte aus Ihrem Brillenpass. 3. Bezahlen Sie wie gewohnt gegen Rechnung, per Bankeinzug oder mit Kreditkarte.

Wenn wir Ihre Produkte auf Lager haben, senden wir Ihnen die fertige Brille innerhalb von 2-3 Arbeitstagen zu. Bei sehr hohen Stärken und Gleitsichtbrillen kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.

Gläser und Sehstärken
Wir haben eine große Auswahl an Brillengestellen. Wenn Sie Ihr Lieblingsmodell ausgewählt haben, wählen wir das Glas aus, das für Ihre Sehstärke am besten geeignet ist. Unsere Preise sind inklusive Einstärkenglas (Kunststoff).

Gleitsichtbrille
Eine Gleitsichtbrille korrigiert so genannte Altersfehlsichtigkeit (Presbyopi). Der obere Bereich des Brillenglases eignet sich für die Fernsicht und der untere für das Sehen im Nahbereich. Für nur € 99,99 Aufpreis erhalten Sie bei uns eine individuell angefertigte Gleitsichtbrille.

Weitere Optionen
Wir produzieren Ihre Brille ganz individuell nach Ihren Wünschen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, falls Sie weitere Fragen zur Glaswahl haben.

Sehstärke und Pupillendistanz
So geben Sie Ihre Stärken und die Pupillendistanz (PD, Pupillenabstand) an: Auf Ihrem Brillenpass oder Rezept finden Sie alle Werte, die Sie benötigen, um Ihre neue Brille zu bestellen. Falls Sie Ihr Rezept nicht mehr zur Hand haben, ist Ihr Augenarzt oder Optiker dazu verpflichtet, Ihnen kostenlos eine Kopie auszustellen. Vergessen Sie nicht die Werte sowohl für das linke (OS) als auch für das rechte (OD) Auge vollständig anzugeben. Je nach Sehfehler kan Ihr Brillenpass folgende Angaben enthalten:

Dioptrie (Dpt.) oder Stärke, Sphäre
Minus-Werte bei Kurzsichtigkeit und Plus-Werte bei Weitsichtigkeit.

Zylinder (Zyl. oder Cyl.)
Einer der beiden Werte bei Astigmatismus. Gibt den Grad der Hornhautverkrümmung bei Astigmatismus an.

Achse (oder Ax)
Einer der beiden Werte bei Astigmatismus. Gibt an wo im Auge die Hornhautverkrümmung sitzt. Dieser Wert wird in Grad angegeben.

Pupillenabstand (oder Pupillendistanz, PD)
Dieser Wert gibt den Abstand zwischen Ihren beiden Pupillen in mm an. Falls nur ein Wert angegeben ist (z.B. 60), müssen Sie diesen durch 2 teilen: Ein Pupillenabstand von 60 wird also bei Bestellung als PD 30 (rechtes Auge) und PD 30 (linkes Auge) angegeben. Falls auf Ihrem Rezept kein PD-Wert vermerkt ist, möchten wir Sie bitten, sich an Ihren Optiker/Augenarzt zu wenden.

ADD-Wert oder Extra Stärke (Nahzusatz)
Wert zur Korrektur von Altersfehlsichtigkeit (Presbyopi). Wird bei der Bestellung von Gleitsichtgläsern verwendet.

Falls auf Ihrem Rezept/Brillenpass kein PD-Wert vermerkt ist, möchten wir Sie bitten, sich an Ihren Augenarzt/Optiker zu wenden. Sie haben Anrecht auf diese Angabe. Sie können uns auch via kostenlosen Kundendienst 0800 180 77 77 fragen, wie man diesen Wert selber messen kann.

Die meisten unserer Gestelle können Sie für einen Aufpreis von € 99,99 auch als Gleitsichtbrille bestellen. Selbstverständlich ist auch hier der Preis inklusive Brillengestell, Glas, Brillenetui, Reinigungsset und Miniwerkzeug.

Wir bei LensWay haben während der letzten 10 Jahre mit Hilfe unserer Kunden die Preise für Kontaktlinsen kontinuierlich gesenkt - nun wollen wir bei Brillen dasselbe erreichen. Beim Brillenkauf lässt sich eine Menge Geld sparen und wenn Sie Ihre Brille bei uns online kaufen, können Sie -zig Euro sparen. Wir können so preisgünstig sein, weil wir unnötige Zwischenhändler vermeiden, wir eine hauseigene Werkstatt besitzen und von unseren effektiven Logistiklösungen profitieren.

Die gebräuchlichsten Brillen sind heutzutage Fernbrillen oder Gleitsichtbrillen.

Fernbrille
Korrigiert Kurzsichtigkeit (Minus-Stärken; Myopie), Weitsichtigkeit (Plus-Stärken, Presbyopie) sowie Astigmatismus (Hornhautverkrümmung manchmal auch Stabsichtigkeit genannt).

Gleitsichtbrille
Auch als Progressiv- oder Multifokalbrille bezeichnet. Korrigiert stufenlos altersbedingte Kurz-/Weitsichtigkeit.

Wir produzieren Ihre Brille ganz individuell nach Ihren Wünschen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, falls Sie weitere Fragen zur Glaswahl haben.

Falls Sie mit Ihrer Brille nicht zufrieden sein sollten, möchten wir Sie bitten, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Bei Lensway haben Sie ein großzügiges Rückgaberecht, von dem Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe der Gründe Gebrauch machen können obwohl die Brillen auf Kundenspezifikation hin individuell für Sie hergestellt werden. Selbstverständlich gelten Ihre 24-monatigen gesetzlichen Mängelrechte vollumfänglich.

Sehfehler sind gewöhnlich und können in den meisten Fällen mithilfe von Kontaktlinsen und Brillen behoben werden. Im Grunde gibt es vier Arten von Sehfehlern:

1) Weitsichtigkeit (Hyperopi) - das Sehen im Nahbereich ist beeinträchtigt. Dieser Sehfehler wird mit Plusgläsern ausgeglichen.
2) Kurzsichtigkeit (Myopi) - die Fernsicht ist beeinträchtigt. Dieser Sehfehler wird mit Minusgläsern ausgeglichen.
3) Astigmatismus (auch Hornhautverkrümmung) - man sieht unscharf, weil das Licht in unterschiedlichen Winkeln auf die Linse trifft und benötigt daher Gläser, die diesen Sehfehler mit Hilfe von Zylinder und Achsenwert ausgleichen. Tritt meist in Kombination mit anderen Sehfehlern auf.
4) Altersfehlsichtigkeit (Presbyopi) - mit zunehmendem Alter lässt die Anpassungsfähigkeit der Linse nach, was häufig dazu beiträgt, dass Kleingedrucktes schwerer zu lesen wird. Dies kann mit Hilfe von Gleitsichtgläsern, die eine Zusatzstärke besitzen, behoben werden.

Um eine Brille bei uns bestellen zu können, benötigen Sie ein gültiges Rezept (ausgestellt innerhalb der letzten 12 Monate). Falls Sie Ihr Rezept nicht mehr zur Hand haben, ist Ihr Augenarzt oder Optiker dazu verpflichtet, Ihnen kostenlos eine Kopie auszustellen. Sie geben Ihre Werte im Zusammanhang mit der Bestellung an oder senden uns Ihr Rezept zu. Mit dem Kauf einer Gleitsichtbrille bestätigen Sie, dass Sie bereits Gleitsichtbrillen getragen haben und mit deren Umgang vertraut sind.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Augen in regelmäßigen Abständen (mindestens einmal pro Jahr) von einem Augenarzt oder Optiker untersuchen zu lassen. Bei einem Brillen-Sehtest wird Ihre Sehstärke, sowie Ihre Pupillendistanz (PD) gemessen. Der Augenarzt/Optiker untersucht auch den Gesamtgesundheitszustand Ihrer Augen und kann dadurch beurteilen, welche Sehhilfe für Sie am besten geeignet ist. Nach dem Sehtest erhalten Sie ein Rezept mit allen Werten, die Sie für die Bestellung benötigen.

Wenn Sie Kontaktlinsen bei LensWay bestellen, benötigen Sie ein gültiges Rezept. Sie müssen es jedoch nicht bei uns einschicken.

Wenn Sie bei uns eine Brille bestellen, benötigen Sie ein gültiges Rezept. Ihre Werte geben Sie bei der Bestellung auf unserer Homepage an. Mit dem Kauf einer Gleitsichtbrille bestätigen Sie, dass Sie bereits Gleitsichtbrillen getragen haben und mit deren Umgang vertraut sind.

Bei LensWay sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten in Höhe von € 3,90. Es fallen keine weiteren Bearbeitungsgebühren an. Der Gesamtbetrag erscheint inklusive Versandkosten und Mehrwertsteuer auf der Bestellseite.

Ihre Brille wird in unserer Inhouse-Brillenwerkstatt individuell für Sie angefertigt. Mit unserem modernen Maschinenpark können wir bis zu 1000 Brillen pro Tag produzieren. Wir wählen für Sie garantiert das richtige Glas aus.

Wir liefern Ihre Brille immer mit hochwertigen Kunststoffgläsern. Sie erhalten immer ein dünnes und leichtes Kunststoffglas und können dieses je nach Sehfehler gegen einen kleinen Aufpreis noch dünner bestellen oder mit Veredelungsoptionen wie Superentspiegelung oder Kratzschutz ausstatten.

Kein Problem: diese Option kostet 39.-? und kann bei der Bestellung angeklickt werden. Sie haben die Wahl zwischen 3 Farben (Grün, Braun und Grau) oder photochromatischen Gläsern für 69.-? (automatische Sonnentönung je nach Intensität des Lichts). Alle sonnengetönten Gläser bieten einen 100%-igen UV Schutz. Der Tönungsgrad liegt bei Bestellungen im Internet automatisch bei 85%. Schwächere Tönung kann problemlos via Telefon bestellt werden (selber Preis).

Der Diameter (oft auch als "DIA" abgekürzt) gibt den Durchmesser der Kontaktlinse an. Der Diameter kann je nach Produkt variieren.

Astigmatismus ist eine Art von Sehfehler, der durch eine unregelmäßige Hornhaut verursacht wird (daher auch Hornhautverkrümmung). Zur Korrektur von Astigmatismus werden torische Linsen /spezifische Brillengläser eingesetzt. Der Achsenwert gibt an, wo auf Ihrem Auge die Hornhautverkrümmung liegt.

Die PD ist ganz einfach der Abstand in mm zwischen Ihren beiden Pupillen. Es gibt 2 verschiedene Möglichkeiten wie dieser angegeben wird: entweder nur eine Zahl (z.B. 60) - diese muss dann bei der Bestellung durch 2 geteilt werden (also z.B.: linkes Auge PD 30 und rechtes Auge PD 30) - oder die PD wird direkt mit 2 Zahlen angegeben (eine für L und R in unserem Beispiel also jeweils 30). Sollte diese Angabe in Ihrem Brillenpass oder Rezept empfehlen wir Ihnen Ihren Optiker zu fragen. Unser Kundendienst kann Ihnen genauere Details erklären.

Der Nahzusatz gibt den Stärkeunterschied zwischen den Dioptriebereichen bei multifokalen und bifokalen Linsen/Brillengläsern an.

Astigmatismus ist eine Art von Sehfehler, der durch eine unregelmäßige Hornhaut verursacht wird (daher auch Hornhautverkrümmung). Zur Korrektur des Astigmatismus werden torische Linsen/spezielle Brillengläser eingesetzt. Der Zylinderwert gibt die Stärke der Hornhautverkrümmung an.

Ihre Parameter für Kontaktlinsen finden Sie auf Ihrem Kontaktlinsenrezept sowie auf der Originalverpackung Ihrer Linsen.
Ihre Brillenparameter finden Sie in Ihrem Brillenpass oder Brillenrezept. Falls Sie dieses nicht mehr finden können ist Ihr Augenarzt oder Optiker dazu verpflichtet, Ihnen kostenlos eine Kopie des letzten Dokumentes auszustellen. Um eine Bestellungg zu tätigen, benötigen Sie Angaben wie die Dioptrienzahl (Stärke), den Radius (BC), den Durchmesser sowie für torische Linsen auch die Achse und den Zylinderwert. Wenn Sie multifokale oder progressive Linsen/Gleitsichtbrille tragen, sind zusätzlich Angaben wie der Nahzusatz (ADD) vermerkt. Auch der Name des Herstellers und Linsentyp sind auf dem Rezept oder der Originalverpackung angegeben. Bei Brillen brauchen wir auch die Angabe der Pupillendistanz (PD). Wenn Sie Fragen zu diesen Angaben haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.

Die Basiskurve bzw. der Radius (oft auch als "BC" für engl. "base curve" abgekürzt) gibt die Krümmung einer Linse an. Sie finden den Wert für die Basiskurve auf Ihrem Rezept bzw. auf der Originalverpackung Ihrer Linsen.

Bei den farbigen Kontaktlinsen unterscheidet man im Allgemeinen Farblinsen für dunkle Augen, Farblinsen für helle Augen, Partylinsen und Effektlinsen. Auf der Infosite der jeweiligen Linse können Sie die Färbung sehen. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass diese Abbildungen nur die Färbung der Linse an sich wiedergeben. Wir können keine Garantie auf Farbresultat und Passform geben. Testen Sie die Linse bei einem Optiker, wenn Sie bei der Farbwahl ganz sichergehen wollen. Wenn Sie Kontaktlinsen mit optischer Sehstärkenkorrektur tragen, benötigen Sie bei der Bestellung farbiger Linsen ein Rezept bzw. eine Verordnung Ihres Optikers.

Farbige Linsen für dunkle Augen
Wenn Sie braune oder sehr dunkle Augen haben, sind Opaklinsen wahrscheinlich am besten für Sie geeignet.. Bei uns finden Sie folgende Opaklinsen: Freshlook ColorBlends, Freshlook Colors, Acuvue 2 Colours Opaque, 1-Day Acuvue Colours und Clearly Colors.

Farbige Linsen für helle Augen
Wenn Sie helle Augen haben, und Ihre natürliche Augenfarbe hervorheben wollen, können Sie eine so genannte Enhancerlinse wählen, z.B. Focus Softcolors, Freshlook Dimensions und Acuvue 2 Colours. Enhancerlinsen haben eine gleichmäßige Färbung und Sie könenn das beste Resultat erzielen, indem Sie eine Farbe wählen, die Ihrer natürlichen Augenfarbe ähnlich ist, bei blauen Augen z. B. blauen oder aqua, bei grünen Augen z. B. grün oder aqua. Leider haben wir derzeit keine braunen Enhancerlinsen in unserem Sortiment.

Partylinsen
Wir führen auch Partylinsen mit unterschiedlichen Motiven wie z.B. Wild Eyes 2-Go und Special Effects - Clearly Colors. Wild Eyes 2-Go hat keine optische Sehstärkenkorrektur und ist mit den Motiven Knockout, Red-Hot, Whiteout und Zebra erhältlich. Bei Special Effects - Clearly Colors können Sie zwischen den Motiven Red Cat, White Cat, Banshee, Black Wolf, Angelic, Vader, Manson und Black-Out wählen. Diese Linsen gibt es auch in unterschiedlichen Stärken (+0.00 bis -4.00). Special Effects - Clearly Colors, Wild Eyes 2-Go und Clearly Colors sind Opaklinsen und überdecken die natürliche Augenfarbe.

Effektlinsen
Als Effektlinsen werden solche Linsen bezeichnet, die die Augenfarbe zwr nicht nicht verändern, dem Auge aber duch wirkungsvolle Effekte einen Schimmer verleihen und und dadurch den Farbeindruck verstärken. Freshlook Radiance intensiviert Ihre natürliche Augenfarbe durch einen Perlmutteffekt und verleiht Ihren Augen einen schimmernden Glanz. Allgemein lässt sich sagen, dass Moonlight in erster Linie für blaue Augen, Eden für grüne Augen und Sunrise sowie Autumn für braune Augen konzipiert wurde.

Toriscche Linsen korrigieren einen Sehfehler der im Allgemeinen als Hornhautverkrümmung oder Astigmatismus bezeichnet wird.

Bei beiden Linsen handelt es sich um sogenannte Silikon-Hydrogel-Linsen, die nach Angaben des Herstellers bis zu 30 Tage lang Tag und Nacht getragen werden können. Trotzdem unterscheiden sich die Linsen in mehreren Kriterien. Air Optix Night & Day Aqua ist wesentlich luftdurchlässiger und hat einen höheren Wassergehalt. Air Optix Night & Day Aqua hat einen geringeren Durchmesser und ist in zwei unterschiedlichen Radien erhältlich, während PureVision nur in einem Einheitsradius verfügbar ist. Auch das Oberflächendesign ist bei beiden Linsen unterschiedlich. Neben Air Optix Night & Day Aqua und Purevision gibt es auch weitere Linsen, die gelegentlich über Nacht getragen werden können. Bei den meisten dieser Linsen liegt die Grenze jedoch bei 6 Nächten.

Am besten richten Sie sich bei der Wahl Ihrer Pflegemittel nach Empfehlungen Ihres Optikers.

Die Pflegemittel, die Sie bei LensWay finden, sind für alle weichen Kontaktlinsen geeignet und können sowohl zum Spülen als auch zum Reinigen der Linsen eingesetzt werden.

Unterschiedliche Optiker bieten Pflegemittel häufig unter Ihrem eigenen Markennamen an, so dass Sie die Pflegemittel, die Sie bisher benutzt haben, möglicherweise nicht bei uns finden. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen ein entsprechendes Produkt empfehlen können.

Weitere Informationen zu Pflegemitteln finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen.

Progressiven Linsen weisen generell eine ansteigende Plusstärke zur Mitte hin auf. Dadurch kann man sowohl im Nah- als auch im Fernbereich gut sehen. Bifokale Linsen sind in unterschiedliche Zonen für Nah- und Fernsicht aufgeteilt.

Acuvue kann als 2-Wochen-Linse oder Monatslinse verschrieben werden. Wechseln Sie die Linsen immer nach Empfehlung Ihres Optikers, um Beschwerden vorzubeugen.

Tag- und Nachtlinsen sind aus einem besonders sauerstoffdurchlässigen Material und sorgen daher auch bei längerer Tragezeit für einen höheren Komfort. So können Irritationen und Ermüdungserscheinungen vermieden werden. Die meisten Kontaktlinsenträger können diese Linsen daher Tag und Nacht tragen; Ihr individuelles Trageschema muss auf jeden Fall zusammen mit einem Optiker ausgearbeitet werden.

Wenn Sie auf Tag- und Nachtlinsen umsteigen möchten, sollten Sie diese auf jeden Fall zunächst bei einem Optiker ausprobieren.

Torische Linsen sind grundsätzlich auch als farbige Linsen erhältlich. Die Nachfrage nach torischen Linsen ist im Allgemeinen bedeutend geringer als die Nachfrage nach gewöhnlichen sphärischen Linsen. Gleichzeitig erhöht sich die Anzahl an Modellen, die auf Lager gehalten werden müssten, immens. Die meisten Hersteller von Kontaktlinsen sind deshalb dazu übergegangen, aus Kostengründen keine farbigen torischen Linsen anzubieten. Bei einigen Herstellern ist das Einfärben torischer Linsen auf Bestellung möglich.

Ihre Augen verändern sich ständig, und auch Ihre Werte sind unter Umständen nicht stabil. Darüber hinaus kontrolliert der Optiker bzw Augenarzt, ob Ihre Augen gesund sind und kann sicherstellen, dass keine Schädigungen des Auges aufgetreten sind.

Ja. Sie entscheiden, wo Sie Ihre Linsen kaufen möchten. Sie können jederzeit eine Kopie Ihre Rezeptes und der ermittelten Parameter verlangen.

Ja. Sie sollten Ihre Augen und Linsen mindestens einmal im Jahr kontrollieren lassen.

Für einen Kauf bei LensWay benötigen Sie eine Rezept von einem Optiker oder Augenarzt, auch wenn Sie uns diese Verordnung nicht zusenden müssen. Nur so können wir garantieren, dass Sie Ihrem Auge keinen Schaden zufügen.

Ja. Bei einem Sehtest kontrolliert der Optiker nicht nur das Sehvermögen und passt die Linsen entsprechend an, sondern untersucht die Augen auch mit einer sogenannten Spaltlampe. Dabei wird nach Hinweisen auf Nebenwirkungen wie unzureichende Sauerstoffversorgung, Hornhautentzündungen, gereizte Augenlider, übermäßig gerötete Augen und Gefäßeinsprossungen und dergleichen gesucht. Gleichzeitig werden die Augen auf allgemeine Anzeichen von Augenerkrankungen wie grauer und grüner Star etc. überprüft. Optiker sind vom Zentralamt für Gesundheits- und Sozialwesen aus dazu verpflichtet, neue Linsen nur dann herauszugeben, wenn die letzte Augenkontrolle weniger als ein Jahr zurückliegt. Bei Kontaktlinsen können Nebenwirkungen unterschiedlichster Art auftreten. Wenn diese Nebenwirkungen früh erkannt werden, lässt sich durch eine entsprechende Anpassung und durch Tipps zur richtigen Handhabung verhindern, dass daraus ernsthafte Augenschädigungen entstehen. Pflege und Desinfektion der Linsen werden oft nachlässig gehandhabt. Während man die Linsen zu Beginn noch gründlich pflegt, neigt man mit der Zeit dazu, die Pflege der Kontaktlinsen weniger genau zu nehmen. Regelmäßige Kontrollen sind in diesem Fall eine gute Gelegenheit, die tägliche Routine wieder auf das nötige Maß umzustellen. Aufgrund enormer Fortschritte im Bereich Kontaktlinsen ist es darüber hinaus ratsam, sich immer wieder über Neuheiten zu informieren, die das Tragen der Linsen erleichtern und Nebenwirkungen vorbeugen können.

Wenn Sie Linsen ohne vorherige Anpassung bestellen, gehen Sie ein hohes Risiko ein. Im schlimmsten Fall können Sie dadurch Ihren Augen Schaden zufügen und müssen in jedem Fall müssen Sie damit rechnen, dass Sie die betreffende Linse nicht vertragen und somit auch nicht benutzen können. Auch Linsen, die Sie scheinbar gut vertragen, können für Ihre Augen schädlich sein.

Die empfohlene Tragezeit basiert auf der Annahme, dass die meisten Kontaktlinsenträger eine wesentliche Verschlechterung des Tragekomforts oder der Sehschärfe ohnehin selbst feststellen. Wenn Sie Ihre Linsen wie vorgeschrieben austauschen, vermindern Sie das Risiko von Nebenwirkungen. Die Nebenwirkungen, die sich beim Überschreiten der empfohlenen Tragezeit einstellen können, variieren im Einzelfall sehr stark. Bei mangelnder Pflege und überschrittener Tragezeit können sich Ablagerungen auf Ihrer Linse bilden, die Entzündungen hervorrufen können..

Bei Tageslinsen besteht der Hauptvorzug gerade darin, dass die tägliche Reinigung und Pflege entfällt. Jeden Tag wird eine neue Linse eingesetzt. Auch hier gehen Sie ein Risiko ein, wenn Sie die Linse länger als empfohlen tragen. Wenn Sie damit beginnen, die Linsen zu reinigen und mehrmals zu benutzen, verliert dieser Linsentyp außerdem seinen Hauptvorzug.

Es gibt unterschiedliche Mikroorganismen, die in Verbindung mit Kontaktlinsen Nebenwirkungen verursachen können. Die ernsthafteste Komplikation ist eine Infektion der Hornhaut. Bakterien auf einer Linse bedeuten nicht zwangsläufig, dass die Hornhaut infiziert wird, die Gefahr einer Infektion ist jedoch größer. Darüber hinaus können Bakterien auf einer Linse zu Entzündungen im Auge führen. Eine gute Hygiene und strikte Einhaltung der Pflege- und Reinigungsanweisungen ist deshalb sehr wichtig. Mit einem Minimum an Bakterien auf den Linsen und im Aufbewahrungsetui beugen Sie Entzündungen und Infektionen vor.

Erreger wie z. B. Pseudomonas können zu ernsthaften Infektionen führen, die im schlimmsten Fall eine gravierende Beeinträchtigung der Sehleistung zur Folge haben können. Pilze, z. B. Candida, führen eher selten zu Infektionen der Hornhaut, wenn sie nicht durch einen geschwächten Allgemeinzustand oder ein angeschlagenes Immunsystem begünstigt werden. Andererseits können sie sich auf den Linsen vermehren und sie unbrauchbar machen. Auch Schimmelpilze können sich auf Linsen bilden, wenn sie länger in einer unsterilen Flüssigkeit aufbewahrt werden. Die gefürchtetste und am schwersten zu behandelnde Infektion wird durch Akanthamöben verursacht. Diese Einzeller kommen von Natur aus in Erde, Leitungswasser etc. vor. Eine Infektion mit Akanthamöben ist selten, aber sehr schwer zu behandeln und führt fast immer zu einer Beeinträchtigung der Sehleistung bis hin zur Blindheit.

Wenn Sie Linsen ohne vorherige Anpassung bestellen, gehen Sie ein hohes Risiko ein. Im schlimmsten Fall kann es dadurch zu einer Schädigung Ihrer Augen kommen und Sie müssen auf jeden Fall damit rechnen, dass Sie die betreffende Linse wahrscheinlich nicht vertragen und somit auch nicht benutzen können. Auch Linsen, die Sie scheinbar gut vertragen, können für Ihre Augen schädlich sein.

Ja. Farbige Linsen ohne optische Sehstärkenkorrektur können Sie bestellen, ohne dass eine Anpassung beim Optiker erforderlich ist. Wir können jedoch nicht für Farbergebnis und Passform garantieren. Es empfiehlt sich deshalb, die Linsen zunächst bei einem Optiker auszuprobieren. Beim Optiker lernen Sie auch, wie Sie die Linsen richtig benutzen und pflegen.

Viele unserer Kunden schlafen mit Linsen, die nicht dafür vorgesehen sind. Die Gefahr einer Infektion oder Entzündung wird dadurch stark erhöht. Wenn Sie oft mit nicht dafür geeigneten Linsen schlafen, belasten Sie Ihre Augen so stark, dass auf lange Sicht mit Augenschäden zu rechnen ist. Wenn Sie die Linsen nur ausnahmsweise einmal über Nacht im Auge belassen, ist das Risiko einer ernsten Schädigung zwar nicht besonders groß, Ihre Augen können aber am nächsten Morgen gerötet oder gereizt sein.

Wenn Sie noch nie Kontaktlinsen getragen haben, müssen Sie sich als Erstes bei einem Optiker Kontaktlinsen anpassen lassen. Der Optiker kann Ihnen dann die Linse empfehlen, die für Ihre Zwecke und Lebensführung am besten geeignet ist. Machen Sie sich auch mit der richtigen Pflege und Handhabung der Linsen vertraut.

Trockene Augen können viele Ursachen haben und man muss oft verschiedene Linsen ausprobieren, bis man die richtige findet. Manchmal kann bereits ein Wechsel des Pflegemittels hilfreich sein. Aller Erfahrung nach sind die neuen Silikon-Hydrogel-Linsen, z. B. Focus Night & Day und PureVision, für trockene Augen am besten geeignet.

Das hängt in erster Linie vom Linsentyp und von individuellen Faktoren wie z. B. dem Arbeitsmilieu etc. ab. Die neuen Hydrogel-Linsen, z. B. Focus Night & Day und PureVision kann man im Allgemeinen Tag und Nacht ohne Risiko tragen. Wie lange Sie diese Linsen generell im Auge belassen können, ist individuell sehr unterschiedlich. Bei anderen weichen Linsen stellen sich abends häufig Probleme wie y.B. Rötungen oder Reizungen ein. Die meisten Kontaktlinsenträger entfernen Ihre Linsen daher bereits relativ früh am Abend aus dem Auge, zum Teil bereits nach 10 bis 12 Stunden. Mit Benetzungstropfen, z. B. Aquify, kann man die Tragezeit in der Regel verlängern.

Zunächst einmal müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Linsen mit der Verordnung übereinstimmen und nicht beschädigt sind. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben. Wenn die Probleme mit den Kontaktlinsen anhalten, entfernen Sie die Linse aus dem Auge und suchen Sie einen Optiker/Augenarzt auf.

Alle Inhaber der ISIC-Karte erhalten 10% Rabatt auf das gesamte LensWay.de Sortiment (Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen inkl. alle Optionen). Um zu diesem Rabatt zu kommen einfach auf das runde ISIC-Logo auf der Startseite von LensWay clicken! Dieser Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionspreisen kombinierbar.

1) Viel Zeit: Kein Parkplatzsuchen, Schlangestehen, 95% der Produkte sind Lagerware (auch viele torische Linsen und viele Gleitsichtgläser) also schnelle Lieferung, auf Wunsch gratis DHL Packstation Service.

2) Viel Geld: attraktive Dauertiefpreise, Skontoabzug, Mengenrabatte, ggf. Studentenrabatt, Gratis Kundendiensthotline.

3) Viel Nerven: Supereinfache Bestellung, keine geschlossene Ladetür, flexibler Kundendienst, bis zu 30 Tage Zahlungsfrist, Dank gratis Flatpack-Option passen auch Größere Verpackungen direkt in Ihren Briefkasten. Sie können zu Hause in Ruhe wählen und Ihre ganz persönliche Brille mit den eventuell gewünschten Optionen konfigurieren ohne dabei von aufdringlichen Verkäufern gestresst zu werden.

Ja, bei LensWay erhalten Sie immer 1a Original-markenprodukte. Medizinische Produkte wie Kontaktlinsen sind unabhängig davon, wer sie vertreibt immer identisch. Sie können deshalb sicher sein, dass Sie bei LensWay dieselben Kontaktlinsen erhalten wie bei Ihrem Optiker.
Alle Brillengestelle stammen direkt von den jeweiligen Markenherstellern und tragen dieselben Artikel-/Bestellnummern. Die Gläser sind von Edidon Optics und sind CE normiert. Das Material ist zumeist sogenanntes CR39 Kunststoff.